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O Serviço que Oferece no Seu Salão Reflete o Seu Sucesso
Descubra de que forma os especialistas em manicure convertem os seus serviços em oportunidades de expansão do negócio
Como garantir que as clientes não a visitam apenas uma vez, mas regressam continuamente? A chave encontra-se na qualidade do seu serviço. Neste artigo, colegas profissionais de manicure partilham de que forma os seus tratamentos exclusivos e as experiências no salão transformaram-se em verdadeiras histórias de sucesso. Inspire-se com as suas ideias e sugestões, conheça as suas estratégias e aplique as dicas de especialistas que pode começar a usar já no seu estabelecimento.

"Certamente, Sopolish Easy Peel! É duradouro, com um aspeto profissional e os clientes apreciam poder removê-lo por si próprios sem prejudicar as unhas. Trata-se de um serviço rápido e o resultado final é sempre impecável, com uma explosão de cor. As tonalidades sazonais da ProNails mantêm a aparência moderna e atualizada!"
Johann Troger, Kosmetikinstitut Aurora, Austria

"O nosso serviço de destaque é o Sopolish. Este é especialmente apreciado pelos clientes devido a várias vantagens: uma durabilidade excelente, uma vasta gama de cores e um brilho duradouro – especialmente com o Sopolish Shine. Além disso, a rapidez do atendimento no salão fideliza os clientes, que valorizam resultados profissionais em pouco tempo."
Julie Di Grégorio, Salon Lucie Saint Clair, Luxembourg
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"No meu salão, os tratamentos BFlex e BStrong são, sem dúvida, os mais procurados. Os clientes voltam repetidamente porque apreciam a aparência natural das suas unhas, aliada a uma durabilidade excecional."
Beata Supinska, BeautyLab, Belgium

"O serviço mais solicitado pelos clientes é a extensão natural das unhas com o sistema completo B: BFLEX, BSTRONG e BCOLOUR. Estes produtos proporcionam rapidez, eficácia e – acima de tudo – uma fixação excelente, o que aumenta significativamente a fidelidade dos clientes. Para além disso, destaco os géis de cor Gellak do sistema Original Gels: altamente pigmentados, com um acabamento brilhante e uma durabilidade impressionante."
Delphine Thiebaut, Beauté Passion, France

Quando é que um novo serviço trouxe um verdadeiro impulso ao seu salão?

"Quando o verniz de base Sopolish Easy Peel foi lançado, atraiu uma nova fonte de clientes, muitos dos quais passaram a ser clientes fiéis de gel."
Alejandra Revert, Revert Cosmetica Selecta, Spain

"O nosso serviço estrela é o Sopolish. É especialmente apreciado pelos clientes devido a várias vantagens: durabilidade excelente, uma vasta variedade de cores e um brilho duradouro, especialmente com o Sopolish Shine. Além disso, a rapidez do serviço no salão fideliza os clientes, que valorizam resultados profissionais em tempo recorde."
Julie Di Grégorio, Salon Lucie Saint Clair, Luxembourg

"O serviço mais solicitado é a extensão de unhas naturais com o sistema completo B System: BFLEX, BSTRONG e BCOLOUR. Estes produtos proporcionam rapidez, eficiência e, acima de tudo, uma fixação excelente, o que aumenta bastante a fidelidade dos clientes. Sem esquecer os géis de cor Gellak do sistema Original Gels: altamente pigmentados, com um brilho bonito e uma resistência surpreendente."
Delphine Thiebaut, Beauté Passion, France

"O serviço que mais recebo pedidos é a melhoria de unhas naturais com o Sistema Completo B: BFLEX, BSTRONG e BCOLOUR. Estes produtos proporcionam rapidez, eficiência e, acima de tudo, uma fixação excelente, o que aumenta consideravelmente a fidelidade dos clientes. Para além disso, destaco os géis de cor Gellak do sistema Original Gels: altamente pigmentados, com um brilho intenso e uma durabilidade impressionante."

O que torna o serviço do seu salão realmente especial?

"Valorizamos aconselhamento personalizado e honesto. No nosso site, os clientes podem consultar descrições detalhadas de cada serviço, agendar online e informar-se com antecedência. A nossa presença profissional na internet, única na nossa região, permite-nos atrair clientes exigentes com altas expectativas. O que eles realmente procuram são os nossos looks suaves em tons de rosa cremoso, especialmente os designs babyboom, elegantes e discretos. Os nossos estilos mais populares incluem o Sopolish nº 284 Dulce De Leche ou o nº 83 Natural Pink, combinados com o nº 2 Translucent Rose."
Snezana Nenadovic, Princess Nails, Austria

"One thing that absolutely sets our salon apart is our extremely gentle and carefully considered nail prep technique. Instead of aggressively disturbing the natural nail or cuticles, we only use a precision electric file, both for cuticle work and to mattify the nail plate. This minimalist, yet highly effective approach gives clients a sense of comfort and security and helps maintain the health of the natural nail. It’s a technique few stylists master, and it requires knowledge and skill to apply correctly."
Marta Konkel, Najlove, Poland
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"Os Géis Hard Builder Originais têm trazido maior satisfação aos clientes do nosso salão, principalmente pela sua técnica de aplicação extremamente fina."
Sanja Koprenović, ProNails Premium Salon Novi Sad, Serbia

"O que nos distingue realmente é o nosso serviço completo: uma combinação de manicure elétrica, géis B System e cuidados de pele para as mãos. Este procedimento inclui uma manicure elétrica, cuidado preciso das cutículas, aplicação de BFLEX ou BSTRONG, seguida de BCOLOUR — seja nude ou francesa, conforme a preferência do cliente — e finaliza com um Sérum para as mãos e um Creme para as mãos. Este tratamento completo e personalizado garante que os nossos clientes regressem frequentemente, pois valorizam bastante o cuidado adicional às mãos que proporcionamos em cada sessão."
Rislane Laidi, ProNails Premium Salon Mohammedia, Morocco

Qual foi o desafio de tratamento que enfrentou recentemente - e de que forma o resolveu?

"Uma queixa frequente entre os profissionais de beleza é que as pedicuras não são rentáveis. Por isso, calculámos cuidadosamente todos os custos. Ao definir preços adequados para os nossos serviços, os clientes ficaram satisfeitos em pagar por um tratamento de alta qualidade que vai muito além de uma simples pedicure. Desde que ofereça valor verdadeiro e o demonstre, os clientes ficarão felizes por pagar a diferença."
Ann Van Hende, ProNails Premium Salon, Belgium

"Um dos maiores desafios que enfrentei foi contrariar as ideias erradas dos clientes acerca das técnicas de unhas. Muitos pensavam que quanto mais gel aplicassem, mais resistentes ficariam as unhas. Na prática, essa abordagem não aumenta a durabilidade e pode até prejudicar a unha natural. Ao explicar os motivos pelos quais o meu método e os meus produtos são melhores para a saúde e resistência das unhas, e ao demonstrar isso com resultados concretos, consegui fidelizar os clientes, pois eles sabem que não encontram esse nível de cuidado em outro lugar."
Marta Konkel, Najlove, Poland

"Um dos principais desafios continua a ser a desinformação, como o mito de que lâmpadas UV ou LED representam perigo. As preocupações dos clientes com a sua saúde são legítimas, e não foi fácil tranquilizá-los de que a nossa Luz Inteligente é totalmente segura. Foi necessário tempo, paciência e confiança. Expliquei os factos com calma, apoiando-me em fontes confiáveis e estudos científicos. Atualmente, essas inquietações já desapareceram."
Agnieszka Ciszewska, Paznokcie Klasy Biznes, Poland