Vender Sem Vender: Como os salões aumentam as vendas de forma natural

"Costumo publicar regularmente no Instagram e no Facebook posts e histórias onde apresento produtos de salão de forma natural. Não me concentro em vender, mas sim em educar e criar confiança. Os clientes frequentemente procuram-me diretamente para pedir recomendações, pois sabem que o meu conselho é sempre honesto e sincero."

Beata Supinska, BeautyLab, Belgium

"O cuidado da pele desempenha um papel importante no meu salão. Quando um cliente sai com as mãos bem cuidadas, quero que consiga manter essa sensação em casa. Destaco que mãos bonitas vão além de unhas bem polidas – o cuidado diário é fundamental. Por isso, ouço atentamente as suas necessidades e dou conselhos personalizados. Os clientes podem experimentar todos os produtos ProNails no meu salão – sentem a textura, o aroma e o efeito logo na hora. Trabalho também com um fotógrafo que capta facilmente os meus tratamentos e produtos – muitas vezes, os clientes perguntam sobre um produto antes mesmo de o verem. Uma dica extra? Use uma aplicação para acompanhar as necessidades de cuidado da pele dos clientes e o uso dos produtos. Assim, demonstra conhecimento e atenção genuína."

Magdalena Bogacka, Bogacka, Poland

"Utilizamos produtos de venda a retalho, personalizados para cada cliente, em todos os tratamentos de mãos e/ou unhas no nosso salão. Modificámos o nosso tratamento clássico de parafina e, recentemente, começámos a incorporar máscaras para as mãos nesse procedimento. Assim, os clientes sentem-se mais à vontade com esses produtos e têm maior propensão em adquiri-los para uso regular em casa."

Melissa Michiels, schoonheidssalon Melissa

"Após cada sessão, aplicamos determinados produtos, como sérum para mãos, creme para mãos e Óleo de Cutículas com Vitamina, que também são os nossos itens mais vendidos. Recomendamos sempre o verniz LongWear para ser utilizado em casa na mesma cor dos pés, complementando as unhas de gel da cliente."

Sanja Koprenović, ProNails Premium Salon Novi Sad, Serbia

"Conversamos de forma descontraída sobre os produtos utilizados nos tratamentos, destacando as suas vantagens e modos de utilização. Frequentemente, o simples ato de tocar ou cheirar o produto é suficiente para despertar interesse – sem necessidade de pressionar para vender."

Snezana Nenadovic, Princess Nails, Austria

"Ao iniciar um tratamento, procedemos sempre a uma avaliação rápida das mãos e/ou pés do cliente, explicando de que forma a sua condição pode ser aprimorada. Em seguida, sugerimos os produtos mais adequados às suas necessidades."

Africa Molina, Lunails, Spain

"Frequentemente, incluímos produtos de retalho nos nossos tratamentos, como máscaras para as mãos ou os pés. Após a massagem nas mãos, costumo dar recomendações personalizadas sobre a forma de continuar a cuidar das mãos ou dos pés em casa."

Nicole Wiedmann, Studio Arte, Switzerland

No ano passado, ofereci a cada cliente um mini Sérum de Mãos ABC+ como presente natalício. Muitos deles voltaram a comprar a versão em tamanho completo quando foi lançada a nova Linha de Skincare para as mãos. É uma excelente forma de lhes proporcionar a oportunidade de experimentar algo diferente – e, claro, todos apreciam um pequeno presente!

Melissa Michiels, Schoonheidssalon Melissa, Belgium

"Não realizo apenas campanhas sazonais; a minha atuação é contínua durante todo o ano, adaptando-se a qualquer ocasião. O cliente basta indicar para quem é o presente e qual o orçamento. Eu seleciono e preparo o presente, envolvo-o com embrulho gratuito e deixo-o pronto para ser entregue na próxima visita, caso faça encomenda com antecedência."

Agnieszka Ciszewska, Paznokcie Klasy Biznes, Poland

Durante a época festiva, os nossos conjuntos de presentes têm uma procura elevada. Criamos caixas luxuosas com velas aromáticas, produtos locais e, claro, artigos ou vales da ProNails. Estes esgotam-se rapidamente, seja para oferecer como presente ou para uso empresarial. Até um pequeno produto como agradecimento surpreende e alegra os clientes, que muitas vezes regressam para adquirir a versão em tamanho completo. O nosso segredo para o sucesso? Não é apenas a promoção, mas sim a sensação acolhedora que conseguimos transmitir.

Magdalena Bogacka, Bogacka, Poland

"Utilizo regularmente os novos produtos da linha Skincare Science durante pedicures e tratamentos de mãos, quer em manicures tradicionais, quer em intervenções específicas para hidratação, combate ao envelhecimento ou manchas. Os clientes percebem a textura, sentem o aroma e notam imediatamente os resultados. Isso desperta a curiosidade e incentiva os cuidados em casa, muitas vezes resultando numa compra."

Delphine Thiebaut, Beauté Passion, France

"Os produtos de venda a retalho da ProNails estão expostos de forma atraente no meu salão, o que incentiva naturalmente as compras. Costumo renovar a disposição com frequência para despertar novo interesse visual – os clientes reparam nisso e perguntam pelos produtos mais recentes."

Michela Ludwig, Look@Me Cosmetics, Switzerland

"Os novos produtos para cuidados das mãos e pés, juntamente com as coleções de vernizes LongWear, são essenciais para renovar a nossa oferta e manter os clientes interessados. Costumo mostrar tendências sazonais e novidades nas redes sociais através de fotos e vídeos, o que aumenta o interesse e atrai novos seguidores."

Jovana Milivojević, ProNails ProNails Premium salon Kragujevac, Serbia

"O apoio da ProNails é fundamental. Não recebemos apenas produtos de alta qualidade, mas também materiais de venda bem elaborados: folhetos com descrições dos produtos e conteúdos educativos prontos para redes sociais. Assim, os clientes ficam informados por vários meios – tanto por nós quanto pela marca. Isto facilita que façam compras seguras e bem fundamentadas. Como estilistas, sentimo-nos mais profissionais e confiantes, e o cliente tem a certeza de que está a usar as melhores soluções comprovadas."

Monika Stec-Mostek, Mani-Moni, Poland

"Adoramos utilizar as imagens e folhetos da ProNails. São feitos de forma profissional, economizam tempo e tornam a nossa comunicação mais clara e atrativa, tanto na loja como na internet. Além disso, acreditamos bastante na qualidade da nova linha Skincare Science para mãos e pés. Os resultados são excelentes e até os clientes mais exigentes ficam convencidos."

Snezana Nenadovic, Princess Nails, Austria

"Considero a ProNails um lugar de segurança. Nunca me sinto só, pois recebo toda a ajuda necessária para esclarecer qualquer dúvida. Tenho apoio constante e confiança de que posso oferecer o melhor serviço possível. É uma empresa realmente sólida, que me apoia não só com produtos, mas sobretudo através de formação."

Carboni Jessica, Estetica Centro Benessere, Italia